百色市市場(chǎng)監(jiān)管局扎實(shí)推進(jìn)清廉機(jī)關(guān)建設(shè)和市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)三年攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng),聚焦行政審批領(lǐng)域,狠抓問(wèn)題排查整治,持續(xù)深化行政審批制度改革,通過(guò)全業(yè)務(wù)歸口、全領(lǐng)域試點(diǎn)、全流程服務(wù)等舉措,切實(shí)推動(dòng)全市行政審批領(lǐng)域行風(fēng)建設(shè)走深走實(shí)。
百色市市場(chǎng)監(jiān)管局全面推進(jìn)準(zhǔn)入平臺(tái)一體化。深化“廣西市場(chǎng)監(jiān)管準(zhǔn)入一體化平臺(tái)”試點(diǎn)建設(shè),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一機(jī)構(gòu)管理、用戶管理、權(quán)限管理,審批流程由“五個(gè)環(huán)節(jié)”縮減為“三個(gè)環(huán)節(jié)”,審批環(huán)節(jié)平均壓減40%,申報(bào)材料和辦理時(shí)限均壓縮50%。對(duì)原涉及市場(chǎng)主體登記、食品許可、特種設(shè)備等市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域209項(xiàng)行政許可和服務(wù)事項(xiàng)的受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦理流程進(jìn)行清單化,實(shí)現(xiàn)“一次認(rèn)證、一表申請(qǐng)、一次填報(bào)、一次辦好”。
圍繞“高效辦成一件事”合力攻堅(jiān),為涉企高頻事項(xiàng)搭建場(chǎng)景化集成服務(wù),營(yíng)業(yè)執(zhí)照與許可事項(xiàng)“證照聯(lián)辦”,形成一套完整申報(bào)頁(yè)面,變多項(xiàng)申請(qǐng)為一項(xiàng)申請(qǐng),推動(dòng)審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)由“一條線”向“一張網(wǎng)”轉(zhuǎn)變,極大提升行政審批效能,獲得經(jīng)營(yíng)主體的交口稱贊。
在采訪中記者了解到,百色市市場(chǎng)監(jiān)管局以信息化手段打通體制、機(jī)制障礙,大力推行行政審批“全市通辦”工作機(jī)制。該局在全市13個(gè)政務(wù)服務(wù)中心及4家銀行網(wǎng)點(diǎn)配置企業(yè)開(kāi)辦全程電子化一體機(jī),企業(yè)開(kāi)辦所涉及的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等7個(gè)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)市轄區(qū)“異地申請(qǐng)、異地辦結(jié)、就近可辦”,打破地域行政壁壘。另外,該局積極探索“智能審批”工作試點(diǎn)。開(kāi)展企業(yè)住所承諾登記及自動(dòng)審批改革,極大降低了企業(yè)開(kāi)辦成本。僅2023年,全市企業(yè)開(kāi)辦網(wǎng)辦率98.97%,上線食品業(yè)務(wù)三個(gè)多月以來(lái),受理的1248個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦。
以服務(wù)促效能提升,是百色市市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展行政審批領(lǐng)域行風(fēng)建設(shè)行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容,為建設(shè)行政審批服務(wù)領(lǐng)域行風(fēng)滿意窗口,該局統(tǒng)一容缺辦理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一優(yōu)化服務(wù)機(jī)制、統(tǒng)一評(píng)價(jià)工作規(guī)范,讓群眾開(kāi)辦企業(yè)不在難。
該局在行政審批窗口設(shè)立涉企服務(wù)專員,為企業(yè)從準(zhǔn)入到退出涉及的審批事項(xiàng),提供全流程咨詢、輔導(dǎo)、幫辦服務(wù)。明確了申報(bào)材料、可容缺材料、容缺期限和后補(bǔ)方式等要素標(biāo)準(zhǔn),建立“先行承諾、先辦后補(bǔ)、容而不缺”的服務(wù)流程。
百色市市場(chǎng)監(jiān)管局還通過(guò)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作,努力形成“一事一評(píng)”和“一次一評(píng)”工作規(guī)范,做到“政務(wù)服務(wù)好不好、讓企業(yè)和群眾說(shuō)了算”,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線上線下標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)同質(zhì)。2023年度市市場(chǎng)監(jiān)管局政務(wù)服務(wù)窗口辦事企業(yè)、群眾滿意度98.87%,獲評(píng)為“四星級(jí)窗口”。