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欽州市靈山縣：未成年人買手機(jī) 家長(zhǎng)有權(quán)要求退貨退款

4月2日，欽州市靈山縣市場(chǎng)監(jiān)管局成功調(diào)解一起未成年人私自買手機(jī)消費(fèi)糾紛案，為其挽回經(jīng)濟(jì)損失1000元。

3月24日，謝女士10歲的孩子小溫未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意情，與另一名10歲孩子到靈山縣豐塘鎮(zhèn)某手機(jī)店花費(fèi)1089元購(gòu)買了一臺(tái)OPPO手機(jī)。3月30日，謝女士發(fā)現(xiàn)后立即與商家溝通協(xié)商退款，遭到拒絕后便向12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)進(jìn)行了投訴。

靈山縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局豐塘市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員接到該投訴信息后，展開(kāi)核查和組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。

“我有當(dāng)場(chǎng)詢問(wèn)過(guò)那孩子，是不是偷拿家里的錢來(lái)購(gòu)買手機(jī)，是的話我不能賣給他。孩子明確說(shuō)用的是壓歲錢，我才向他銷售了這臺(tái)手機(jī)。難道孩子拿自己的壓歲錢過(guò)來(lái)買手機(jī)，我也不能賣嗎？”面對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管人員的調(diào)查詢問(wèn)時(shí)，手機(jī)店負(fù)責(zé)人陸某提出了這樣的疑問(wèn)。

針對(duì)手機(jī)店負(fù)責(zé)人提出的疑問(wèn)，豐塘市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員向其講解《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，以及《中華人民共和國(guó)民法典》第十九條“八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。”等條款的規(guī)定，并向手機(jī)店負(fù)責(zé)人明確表示，小溫還在限制民事行為能力的年齡范圍內(nèi)，花1089元購(gòu)買手機(jī)，已經(jīng)超過(guò)了他的年齡、智力應(yīng)有的行為能力，因此，不論其手機(jī)款來(lái)源何處，只要其父母不同意購(gòu)買這部手機(jī)，則手機(jī)店必須退貨退款。

經(jīng)過(guò)工作人員調(diào)解，雙方達(dá)成一致調(diào)解意見(jiàn)，手機(jī)店同意扣除89元手機(jī)折舊費(fèi)，退還謝女士購(gòu)機(jī)款1000元，至此該起消費(fèi)糾紛案得以圓滿解決。