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欽州市靈山縣化解一起未成年人買“電摩”糾紛

未成年人“消費(fèi)自由”造成的后果誰來“買單”？日前，1起由未成年人擅自購買電動(dòng)摩托車引發(fā)的消費(fèi)糾紛，在靈欽州市山縣市場(chǎng)監(jiān)管局陸屋市場(chǎng)監(jiān)管所的調(diào)解下得到妥善處理。

2月23日，靈山縣市場(chǎng)監(jiān)管局接到12345政務(wù)服務(wù)便民熱線投訴工單，投訴人勞女士稱其未成年的女兒擅自到陸屋鎮(zhèn)某電動(dòng)車銷售店以2800元的價(jià)格購買了一臺(tái)電動(dòng)摩托車，要求退貨退款遭店家拒絕。

接到投訴后，靈山縣陸屋市場(chǎng)監(jiān)管所調(diào)解人員聯(lián)系當(dāng)事雙方，開展核查調(diào)解工作。經(jīng)調(diào)查，2月23日，勞女士女兒在其和家人不知情的情況下，到陸屋鎮(zhèn)某電動(dòng)車銷售店購買了電動(dòng)摩托車。勞女士認(rèn)為，該店家不應(yīng)該將電動(dòng)摩托車售賣給未成年人，遂找店家要求退貨退款。而店家認(rèn)為購買電動(dòng)摩托車屬于勞女士女兒自愿消費(fèi)行為，且電動(dòng)摩托車已行駛一定里程影響二次售賣，不同意退貨退款。

調(diào)解人員指出，《中華人民共和國未成年保護(hù)法》《中華人民共和國民法典》規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。因此，該店負(fù)責(zé)人在銷售商品時(shí)，對(duì)難以判明消費(fèi)者是否是未成年人的，應(yīng)當(dāng)要求其出示身份證件。

調(diào)解人員現(xiàn)場(chǎng)告知?jiǎng)谂浚瑧?yīng)該履行好自己的監(jiān)護(hù)責(zé)任，關(guān)心關(guān)愛未成年子女的日常生活，妥善管理和保護(hù)好未成年子女的財(cái)產(chǎn)，引導(dǎo)未成年子女樹立正確的消費(fèi)觀并科學(xué)合理規(guī)劃消費(fèi)。

經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見，店家扣除300元相關(guān)費(fèi)用后，退回2500元購車款，勞女士將電動(dòng)摩托車退還店家，此次消費(fèi)糾紛得以成功解決。