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“我承諾,倡導(dǎo)誠(chéng)信風(fēng)尚,恪守職業(yè)道德;加強(qiáng)企業(yè)自律,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”3月14日,廣西壯族自治區(qū)桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局舉行“走近3·15,放心消費(fèi)市場(chǎng)監(jiān)管在行動(dòng)”主題宣傳活動(dòng)暨2024年桂林市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)啟動(dòng)儀式,6名商家代表鄭重地宣讀承諾書(shū)。
啟動(dòng)儀式上,桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員曾憲國(guó)號(hào)召全市企業(yè)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng),積極維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,引導(dǎo)廣大消費(fèi)者提振消費(fèi)信心,理性消費(fèi)、依法維權(quán),共同創(chuàng)建安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
近年來(lái),桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局把開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)作為優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提升消費(fèi)者滿意度的一個(gè)重要抓手,通過(guò)督促經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),主動(dòng)履行維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的第一責(zé)任,指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供首問(wèn)責(zé)任、賠償先付、線下購(gòu)物七天無(wú)理由退貨等高于法定要求的服務(wù),力爭(zhēng)把消費(fèi)糾紛化解在源頭。通過(guò)幾年的努力,目前已在全市范圍內(nèi)打造了一大批放心市場(chǎng)、放心景區(qū)、放心商超、放心網(wǎng)店,放心消費(fèi)創(chuàng)建從最初單一行業(yè)到全域發(fā)展,從線下向線上延伸,有效提升了市場(chǎng)主體管理水平和品牌形象,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)繁榮,實(shí)現(xiàn)商家、消費(fèi)者和管理部門(mén)多家共贏。截至2023年底,全市放心消費(fèi)創(chuàng)建單位已超過(guò)2300家,引領(lǐng)示范作用逐步彰顯。
2024年的放心消費(fèi)創(chuàng)建重點(diǎn)有哪些?曾憲國(guó)介紹,今年要著眼助力打造桂林世界級(jí)旅游城市,服務(wù)桂林經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,持續(xù)突出在旅游相關(guān)行業(yè)、民生領(lǐng)域的創(chuàng)建,在“打造亮點(diǎn)、提高質(zhì)量、擴(kuò)大覆蓋面、增強(qiáng)影響力”上下功夫,計(jì)劃新增放心消費(fèi)創(chuàng)建單位400個(gè)以上,實(shí)現(xiàn)“三連增”。他倡議廣大企業(yè)、商家積極參與放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng),積極踐行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理秩序,搞好服務(wù),讓糾紛化解在源頭,切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益,不斷提升企業(yè)品牌形象;切實(shí)落實(shí)主體責(zé)任,自覺(jué)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng),提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)自我管理約束,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。同時(shí),他希望社會(huì)各界一起參與到消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)管理,共同維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,共同營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
啟動(dòng)儀式還為2023年放心消費(fèi)創(chuàng)建單位代表頒發(fā)了標(biāo)識(shí)牌匾。“去年我們市場(chǎng)通過(guò)了‘廣西放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)’考核驗(yàn)收,今天又獲授放心消費(fèi)牌匾,我既高興又感到壓力增加了,責(zé)任也更大了。”桂林市南站市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人潘龍表示,一定要加強(qiáng)自我管理約束,為老百姓創(chuàng)建一個(gè)安全放心的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。他同時(shí)呼吁,希望社會(huì)各界一起參與到消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)管理,共同維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。