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欽州市靈山縣:消費者被“忽悠”市場監(jiān)管部門幫維權(quán)

來源: 林春倩 瀏覽: 718 發(fā)表時間: 2023-09-28 13:32:43

“太感謝你們了,你們介入,商家終于把我父親5000多元錢的保健食品給退了,你們一定要嚴(yán)懲他們,以免老人家再被他們騙錢。”投訴人梁女士滿懷感激地對欽州市靈山縣市場監(jiān)督管理局的執(zhí)法人員說。

2023年9月11日,靈山縣市場監(jiān)督管理局接到欽州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺服務(wù)工單,投訴人梁女士稱靈山縣某食品經(jīng)營部利用免費發(fā)雞蛋、面條、上門接送等方式拉老人到一間密室進(jìn)行洗腦購買高價格藥品,稱對糖尿病患者有用。其父親受店家“忽悠”購買了6576元/箱的完達(dá)山牌乳臻牛初乳膠囊等藥品,但該藥品沒有使用說明,該店也沒有藥品的經(jīng)營許可。其父親患有糖尿病、高血壓等基礎(chǔ)病,購買上述產(chǎn)品后就不再按時按量服用降血糖、降血壓的藥品導(dǎo)致病情加重。2023年9月2日,其父親突然中風(fēng)入院,后因病情惡化轉(zhuǎn)了兩次院,故投訴該店,希望市場監(jiān)管部門幫助其退貨退款并嚴(yán)厲查處該店。

接到梁女士的投訴后,靈山縣市場監(jiān)督管理局立即組織執(zhí)法人員來到涉訴食品店進(jìn)行現(xiàn)場檢查。執(zhí)法人員在該店經(jīng)營場所內(nèi)找到了梁女士提及的“完達(dá)山牌浮臻牛初乳膠囊”,經(jīng)查實該產(chǎn)品為保健食品,外包裝標(biāo)簽信息齊全,該店負(fù)責(zé)人許某某也能提供該產(chǎn)品的購進(jìn)票據(jù)、檢驗報告及供貨商的資質(zhì)材料。執(zhí)法人員向許某某陳述投訴人父親梁老先生的情況并傳達(dá)投訴人要求退款的訴求。經(jīng)調(diào)解,許某某同意退回梁老先生余下尚未拆封包裝的保健食品共計5267元款項。         

據(jù)了解,今年8月31日,該店因涉嫌宣傳食品、保健食品具有疾病治療功效且銷售外包裝未標(biāo)示有生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營許可證編號等相關(guān)信息的產(chǎn)品,被靈山縣市場監(jiān)督管理局立案調(diào)查,目前案件正在調(diào)查處理中。