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防城港市港口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)解成功一起購(gòu)房糾紛

廣西防城港市港口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315中心4月26日接到了一份特殊的禮物：老百姓送來(lái)了錦旗！

原來(lái)，投訴者小羅的母親于2023年4月3日參加某房地產(chǎn)的看房團(tuán)后，沖動(dòng)之下以兒子小羅的名義按揭認(rèn)購(gòu)了一套商品房。經(jīng)了解，投訴者小羅是一名大學(xué)生，又是單親家庭，房子的定金是母親的全部積蓄，未大學(xué)畢業(yè)的小羅根本無(wú)能力償還貸款。按法律程序，已生效的認(rèn)購(gòu)定金是不可退回的，萬(wàn)分著急的小羅曾到相關(guān)部門反映此情況，但沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的回應(yīng)。

了解到小羅的實(shí)際情況后，12315市場(chǎng)舉報(bào)投訴中心工作人員立即聯(lián)系該房地產(chǎn)的負(fù)責(zé)人，從情、理角度進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)過(guò)多次耐心的交流和溝通，最終雙方一致達(dá)成調(diào)解協(xié)議：房地產(chǎn)公司退回27750元定金。此暖心舉動(dòng)得到了小羅的認(rèn)可并專程送來(lái)錦旗表示感謝，夸獎(jiǎng)市場(chǎng)監(jiān)督局的干部是人民的好公仆！