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柳州市融安縣念好“三字訣”加強(qiáng)旅游市場價格監(jiān)管

隨著“三月三”“五一”假期來臨，為不讓價格波動成為游客旅游期間的煩心事，進(jìn)一步提升本地的形象。近日，柳州市融安縣市場監(jiān)督管理局唱響市場價格監(jiān)管“快、準(zhǔn)、狠”“三字訣”，多管齊下開展旅游市場價格監(jiān)管，全力維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。

念好“快”字訣，讓執(zhí)法更“溫情”。融安縣市場監(jiān)督管理局主動謀劃，提前介入，及時組織酒店、賓館的住宿業(yè)負(fù)責(zé)人參加住宿行業(yè)行政約談會。約談會通過宣貫學(xué)習(xí)《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》法律法規(guī)、發(fā)放提醒告誡書等方式，進(jìn)一步告誡住宿業(yè)負(fù)責(zé)人對執(zhí)行市場調(diào)節(jié)價，依法誠信經(jīng)營，嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價制度，自覺維護(hù)市場價格穩(wěn)定，保障游客住得舒心、玩得開心，全力以赴維護(hù)本地形象。

念好“狠”字訣，讓監(jiān)管守“法度”。融安縣市場監(jiān)督管理局成立8支執(zhí)法小分隊，實行分片包干的網(wǎng)格監(jiān)管，以旅游景區(qū)景點、賓館酒店、餐館商店、停車場為重點，重點查處旅游市場經(jīng)營主體是否存在違反政府定價、政府指導(dǎo)價等相關(guān)規(guī)定；執(zhí)行市場調(diào)節(jié)價的經(jīng)營者是否履行誠信經(jīng)營、明碼標(biāo)價等義務(wù)的違法行為。密切關(guān)注通過違規(guī)設(shè)置“園中園”門票形式變相提高門票價格等亂加價、亂收費違法行為，堅決杜絕各類“價格刺客”“天價”旅游亂象的發(fā)生。此次行動，共出動執(zhí)法人員20余人次，檢查旅游景區(qū)1個和賓館（酒店）25家，在檢查過程中對價格上浮明顯及未落實明碼標(biāo)價等行為立案查處2起，簡易程序2起。

念好“準(zhǔn)”字訣，讓服務(wù)更“暖心”。充分發(fā)揮“12315”平臺作用，根據(jù)投訴舉報反應(yīng)的旅游價格問題，由融安縣消保中心專門負(fù)責(zé)處置回應(yīng)，采取及時接收、優(yōu)先受理、高效調(diào)解、電話回訪等方式，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度，提振消費旅游信心。截至目前，未接到關(guān)于旅游市場相關(guān)方面的投訴舉報。

下一步，融安縣市場監(jiān)督管理局將不斷加強(qiáng)旅游市場價格監(jiān)管，推動旅游市場健康有序發(fā)展。同時，在做好監(jiān)管前提下，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量鍛造，全面提升服務(wù)效能，讓更多游客為當(dāng)?shù)芈糜吸c贊。