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柳州市：未成年人受誤導(dǎo)買房 消委會支持訴訟維護權(quán)益

近日，柳州市消委會收到一面消費者小馮送來的錦旗。“消費環(huán)境后盾 投訴維權(quán)先鋒”一面錦旗，短短一行的感謝，承載了消費者對市消委會工作的認(rèn)可。消費者在日常生活消費中，難免踩“坑”上當(dāng)，面對霸王條款侵害權(quán)益，消費者小馮選擇相信消委會，敢于地拿起法律武器捍衛(wèi)自己合法權(quán)益。

2022年3月31日,小馮的母親莫女士到某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司售樓部看房,產(chǎn)生購房置業(yè)的想法。售樓部置業(yè)顧問李某接待，莫女士告訴李某，小馮是購房人，未滿18歲，在自家店工作有穩(wěn)定收入，要貸款方式購買房子，通過微信把小馮身份證發(fā)李某。李某說房開公司與銀行合作關(guān)系，可以貸款的方式購房和幫辦理貸款手續(xù)（微信記錄）。得到肯定承諾，莫女士先后繳納購房定金2萬元及6萬元首付款，并把貸款所需材料交給李某。8月31日，李某通知小馮，銀行審核不通過，無法辦理貸款方式購房手續(xù)，要求全款方式購買商品房，否則按違約處理不退定金2萬元。

李某從未提及商品房認(rèn)購協(xié)議書要求全款方式購買房的條款，小馮明白踩中房開公司的“坑”，于是到柳州市消委會投訴，請求幫忙要回2萬元定金和6萬元首付款。市消委會工作人員和律師團志愿者多次電話溝通及到房開公司辦公點宣講《民法典》《消費者權(quán)益保護法》的法律條款、利害關(guān)系，因房開公司明確拒絕調(diào)解，市消委會做出終止調(diào)解。并建議小馮通過司法途徑維護自己的權(quán)益，市消委會將繼續(xù)支持小馮依法向人民法院提起訴訟，若在提起訴訟的過程中需要法律咨詢和相關(guān)資料證明等，柳州市消委會可以提供幫助。最終等來的是消費者小馮來到柳州市消委會告知她的民事訴訟案打贏了，維權(quán)成功！小馮說：本來我已經(jīng)放棄維護自身權(quán)益，全靠你們的指點和幫助，沒有消委會的支持和鼓勵，維權(quán)之路我可能也走不下去，十分感謝柳州市消委會。

柳州市消委會提示：消費者在購買商品房時，認(rèn)真考慮自己的資金能力，如果采用按揭方式，要事先認(rèn)真了解申請銀行按揭的程序和要求，在與開發(fā)商簽約時，要仔細(xì)閱讀所有需要簽署的合同條款，弄明白條款的法律意義；還可要求開發(fā)商在合同中注明“如果因申請銀行貸款達(dá)不到預(yù)期金額，或銀行拒絕貸款，而導(dǎo)致購房失敗的，可免責(zé)并退回所交款項。”這樣在非因購房者自身原因造成貸款不成出現(xiàn)糾紛時就能避免自身利益受損。