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廣西消委會(huì)成功調(diào)解一起購(gòu)房糾紛案 幫消費(fèi)者挽回?fù)p失18萬(wàn)余元

3月23日，廣西消委會(huì)成功調(diào)解一起因商品房售價(jià)與備案價(jià)不同引發(fā)的商品房買(mǎi)賣(mài)消費(fèi)糾紛，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失180871.80萬(wàn)元。

2016年2月，南寧市民梁先生在南寧某地產(chǎn)公司購(gòu)買(mǎi)一套商品房。雙方簽訂了《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》，合同約定商品房售價(jià)10699.96元/平方米。隨后，梁先生按合同約定時(shí)間、方式和價(jià)格付清房款727169元。

2018年，梁先生接到房產(chǎn)商的收房通知，并如約前來(lái)辦理相關(guān)收房手續(xù)。在驗(yàn)房過(guò)程中，梁先生發(fā)現(xiàn)該房屋的墻面出現(xiàn)空鼓、鋼筋外露等瑕疵，此外，在未收房就產(chǎn)生幾十元的電費(fèi)，希望房產(chǎn)商能給予整改和處理。在這一過(guò)程中，梁先生又發(fā)現(xiàn)其購(gòu)買(mǎi)的該套房子，在南寧市房產(chǎn)部門(mén)的備案價(jià)（預(yù)售申報(bào)價(jià)格）為7866元，等于房產(chǎn)商多收了其6萬(wàn)多元的房款。

按照國(guó)家發(fā)改委、住建部以及南寧市政府的政策規(guī)定，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)外銷(xiāo)售商品房時(shí)，要實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格不得高于預(yù)售申報(bào)價(jià)格。梁先生認(rèn)為，房產(chǎn)商的行為違反國(guó)家政策規(guī)定，要求退還多收的房款，遭到房產(chǎn)商拒絕。梁先生逐以房子存在瑕疵為由拒絕辦理收房手續(xù)。

時(shí)間到了2021年，該問(wèn)題依然沒(méi)能得到解決，而急于裝修入住的梁先生作出讓步：不再要求房產(chǎn)商退回多收的6萬(wàn)多元房款，雙方辦理交房手續(xù)。然而，房產(chǎn)商提出，由于梁先生沒(méi)有按照合同約定辦理收房手續(xù)，其需要向房產(chǎn)商支付逾期辦理房屋交接手續(xù)違約金共計(jì)18.7391萬(wàn)元，以及物業(yè)服務(wù)費(fèi)6112.30元，二項(xiàng)總共193503.30。否則，房產(chǎn)商不予交房。

由于雙方在違約金數(shù)額及房屋質(zhì)量問(wèn)題上多次協(xié)商無(wú)果，梁先生向廣西消委會(huì)投訴，請(qǐng)求幫助協(xié)調(diào)解決。廣西消委會(huì)受理投訴后，于2021年3月9日，組織糾紛雙方以及廣西房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、律師志愿者等人召開(kāi)調(diào)解會(huì)。

在當(dāng)天的調(diào)解會(huì)上，律師志愿者提出，商品房實(shí)際售價(jià)與備案價(jià)不符，是導(dǎo)致消費(fèi)者逾期收房的主要原因。并且，消費(fèi)者的違約行為并沒(méi)有給房產(chǎn)商造成事實(shí)上的損失，其向消費(fèi)者收取如此高昂的違約金，不符合法律設(shè)立違約金的初衷和本意。廣西房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)代表指出，房產(chǎn)商高于備案價(jià)售房的行為，嚴(yán)重違背中央和地方的相關(guān)政策精神，雖然其商品房買(mǎi)賣(mài)合同通過(guò)了房產(chǎn)部門(mén)的登記備案，但不能掩蓋其違規(guī)售房的事實(shí)。另外，消費(fèi)者雖然沒(méi)有繳納物業(yè)費(fèi)，但這是消費(fèi)者與物業(yè)服務(wù)公司之間的問(wèn)題，房產(chǎn)商也以此拒絕交房屬于“管的太寬”。

廣西房地產(chǎn)協(xié)會(huì)和律師志愿者也同時(shí)提出，按照目前國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，只要房屋不存在主體、結(jié)構(gòu)等嚴(yán)重影響房屋安全的問(wèn)題，消費(fèi)者不得以房屋存在一般瑕疵，拒絕收房并拒絕繳納物業(yè)費(fèi)，否則，要依法承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

房產(chǎn)商代表表示，將會(huì)充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)，配合廣西消委會(huì)妥善處理好與消費(fèi)者之間的分歧。

調(diào)解會(huì)后，廣西消委會(huì)與曾參與調(diào)解會(huì)的各方代表繼續(xù)通力協(xié)作和努力。最終，2021年3月23日，房產(chǎn)商與梁先生達(dá)成一致意見(jiàn)。由梁先生向房產(chǎn)商支付逾期收房違約金8千元，另向物業(yè)服務(wù)公司交納物業(yè)費(fèi)、違約金4631.5元，房產(chǎn)商向其辦理房屋交接手續(xù)。隨后，雙方在廣西消委會(huì)簽訂調(diào)解協(xié)議書(shū)，糾紛得到圓滿解決。