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PROTECTION
5月27日,欽州市靈山縣市場監(jiān)管部門調(diào)解一些因過期食品產(chǎn)生的消費糾紛,經(jīng)營者按照消費者的要求給予100元賠償。
5月26日晚,靈山縣市場監(jiān)管局接到欽州市12345政府服務熱線平臺投訴工單,投訴人呂先生稱,其5月24日晚花費9.8元在靈山縣某超市購買了“奶油泡芙”和“肉松小貝”兩款糕點食品,回家食用“肉松小貝”時發(fā)現(xiàn)變質(zhì),仔細查看包裝盒上的標簽才發(fā)現(xiàn)兩款食品均已過期,呂先生隨后撥打了12345熱線進行投訴,并要求超市給予100元賠償。
靈山縣市場監(jiān)管局靈城市場監(jiān)管所街道投訴工單后,收集了面包和購物小票照片等相關材料。請核對,被投訴奶油泡芙和肉松小貝的保質(zhì)期均至2025年5月24日8時45分,而投訴人購買時間為當天18時09分,此時面包已超過保質(zhì)期。
靈城市場監(jiān)管所工作人員在超市調(diào)查了解情況時,該超市店長表示,烘焙食品區(qū)每天都會特價銷售臨期食品,并下架不適合再售的食品,可能是超市員工疏忽,未能及時下架過期的食品,其同意退款,但其認為并非故意銷售過期食品,因此不同意賠償。
工作人員表示,法律明確規(guī)定,經(jīng)營者不得銷售過期食品。但消費者在其經(jīng)營場所購買到過期食品,說明經(jīng)營者的日常管理存在瑕疵,因此,呂先生要求商超市作出賠償是消費者權益保護法等法律法規(guī)賦予消費者的權利。
5月27日,靈城市場監(jiān)管所工作人員組織雙方進行調(diào)解,超市方同意按照呂先生要求給予100元賠償。該起糾紛得到圓滿解決。