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欽州靈山：維修平板電腦損壞屏幕 消費者獲賠千元

日前，欽州市靈山縣市場監(jiān)督管理局太平市場監(jiān)督管理所成功調解一起因維修IPAD平板電腦引發(fā)的消費糾紛案。維修店因損壞了平板電腦屏幕，向消費者賠償了1000元人民幣。

4月5日，梁先生因自己的IPAD2022pro平板電腦充電發(fā)生故障，經(jīng)朋友介紹到太平鎮(zhèn)某數(shù)碼店維修，4月13日，維修店通知梁先生前去領取維修好的平板電腦。結果，梁先生發(fā)現(xiàn)，充電故障雖然解決了，但原本完好的屏幕出現(xiàn)了破裂，梁先生認為這是維修店在維修過程中損壞了屏幕，應對此負責。維修店對此拒絕承擔賠償責任，梁先生遂向欽州市12345政務服務便民熱線進行投訴，請求相關部門協(xié)調處理。

接到投訴后，靈山縣市場監(jiān)督管理局太平市場監(jiān)督管理所對該糾紛進行調查核實并組織雙方調解。維修店老板利某承認，由于其不會維修平板電腦，在未征得梁先生同意的情況下，將平板電腦拿到另一個維修店維修，維修過程中造成了屏幕的損壞。利某認為平板電腦屏幕不是其損壞的，所以不應承擔屏幕維修費用。

太平市場監(jiān)督管理所工作人員對此指出，根據(jù)《移動電話機商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》第六條第七項的規(guī)定，其作為提供維修服務經(jīng)營者，在提供維修服務過程中導致消費者的產品發(fā)生損壞的，有義務當承擔損壞部分的維修費用。至于其將平板電腦交由他人維修，并不能免除其應當承擔的賠償責任。經(jīng)調解，利某同意賠償梁先生平板電腦屏幕維修費用1000元并現(xiàn)場通過微信轉賬，該起消費糾紛得以圓滿解決。