3月12日上午，柳州市2025年紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會在柳州市會議中心新聞發(fā)布廳召開。此次新聞發(fā)布會聚焦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，旨在進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)市場透明度，提升消費(fèi)者權(quán)益保障水平，吸引多家媒體關(guān)注。
柳州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會議副召集人、市市場監(jiān)管局副局長韋華廣介紹了2024年柳州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況及2025年重點(diǎn)工作展望。2024年，柳州市新增放心消費(fèi)承諾單位536家，培育“線下無理由退貨承諾單位”140家，新設(shè)立65個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，全國12315平臺接收投訴、舉報(bào)和咨詢45791件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2763萬元，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。2025年，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各有關(guān)部門將全面落實(shí)《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案（2025—2027年）》要求，在消費(fèi)供給提質(zhì)、消費(fèi)秩序優(yōu)化、消費(fèi)維權(quán)提效、消費(fèi)環(huán)境共治、消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)五個(gè)方面全面發(fā)力，持續(xù)提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)水平，為柳州市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展、提振消費(fèi)貢獻(xiàn)力量。
新聞發(fā)布會公布了柳州市2024年度消費(fèi)維權(quán)十大典型案例，廣西科冠生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司銷售貨不對版的甘蔗種苗案、柳州市恒泰物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司超幅度調(diào)整車輛停放服務(wù)費(fèi)案、柳州市魚峰區(qū)慕倫雅美容院閉店不退預(yù)付款案等一批消費(fèi)維權(quán)違法典型案例的曝光，對提升全市消費(fèi)監(jiān)管效能、營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境起到了積極的推動(dòng)作用。
會上，柳州市市場監(jiān)管、發(fā)展改革委、商務(wù)局、文化廣電旅游局圍繞2025年“共筑滿意消費(fèi)”年主題，深入解讀和具體介紹在消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)過程、消費(fèi)環(huán)境等方面讓消費(fèi)者更滿意的具體舉措。同時(shí)，針對維護(hù)消費(fèi)者價(jià)格權(quán)益、消費(fèi)品以舊換新活動(dòng)、旅游市場綜合整治、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)等重點(diǎn)工作，以及2025年柳州馬拉松暨警察馬拉松賽事活動(dòng)中的游客權(quán)益保障、價(jià)格爭議糾紛調(diào)解等熱點(diǎn)問題，一一回答了記者提問。
此次新聞發(fā)布會不僅是對過去一年柳州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的總結(jié)，更是對未來工作的展望與動(dòng)員。通過公開透明的信息發(fā)布和深入的政策解讀，柳州市向社會傳遞堅(jiān)定維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、全力優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的強(qiáng)烈信號，為推動(dòng)全市消費(fèi)市場的健康、穩(wěn)定奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
廣西日報(bào)、南國今報(bào)、柳州市融媒體中心等媒體參加新聞發(fā)布會。
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