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梧州市召開2025年消費(fèi)維權(quán)工作新聞發(fā)布會

3月12日，梧州市2025年消費(fèi)維權(quán)工作新聞發(fā)布會在該市市場監(jiān)管局舉行。梧州市市場監(jiān)管局、梧州市消委會以“激發(fā)消費(fèi)活力”為主線，全力護(hù)航保障消費(fèi)者權(quán)益，去年，梧州市12315投訴舉報(bào)中心接到各類投訴舉報(bào)8379件，為消費(fèi)者挽損289萬元。今年，將圍繞共筑滿意消費(fèi)的主題，全力構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)同共進(jìn)新格局。

據(jù)介紹，梧州市消費(fèi)維權(quán)工作以榮獲“全國消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體”為新起點(diǎn)，以強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，筑牢消費(fèi)安全防線為目標(biāo)，有力推進(jìn)食品、藥品等各類違法案件的查辦，去年全市各級市場監(jiān)管部門共查辦各領(lǐng)域違法案件2735起，其中“經(jīng)營非法添加的涼茶案”等9個(gè)案件獲評全國和全區(qū)典型案例。2024年度梧州市有3個(gè)案例被評為廣西消費(fèi)維權(quán)十大典型案例，獲評數(shù)量居廣西首位。

在去年的消費(fèi)維權(quán)工作中，梧州市市場監(jiān)管局、市消委會圍繞與老百姓生活密切的領(lǐng)域，開展消費(fèi)教育“六進(jìn)”活動(dòng)，去年“3·15”期間，開展主題活動(dòng)18個(gè)，線上線下參與消費(fèi)者達(dá)12萬余人次。

梧州市市場監(jiān)管部門通過持續(xù)對涼茶、生鮮肉等十大重點(diǎn)行業(yè)開展暗訪行動(dòng)和“回頭看”整治，暗訪抽檢發(fā)現(xiàn)問題批次數(shù)量從往年的6%大幅下降至0.2%，說明經(jīng)過持續(xù)多年的對食品安全重大違法行為的重拳打擊，整治成效凸顯，消費(fèi)環(huán)境得到有效提升。

發(fā)布會上對“律師在現(xiàn)場解決裝飾公司裝修定金糾紛案”“梧州市打擊 ‘鬼秤’，守護(hù)市場公平計(jì)量案”等10個(gè)2024年度梧州市消費(fèi)維權(quán)十大典型案例予以公布。

發(fā)布會還分別就自治區(qū)和市級新聞媒體記者提出的“如何提升消費(fèi)維權(quán)效能”“打擊‘鬼秤’行動(dòng)具體開展了什么工作”“食品安全‘你點(diǎn)我檢’活動(dòng)的開展情況”等問題及下一步工作安排等社會關(guān)切的熱點(diǎn)進(jìn)行了解答。